রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

wj992-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কে দেখতে পারে, সেটা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পুরো বিবরণ পাবেন — আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব…

তথ্য সুরক্ষিত সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট তথ্য শুধু আপনারপরিবর্তনের অধিকার আপনার হাতে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
wj992 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ও অধিকার

আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্যের মালিক আপনি। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে বা আপনি অনুরোধ করলে, নির্দিষ্ট সময় পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ বন্ধ করি। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী যা প্রযোজ্য, তা নিশ্চিত করাই আমাদের লক্ষ্য।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট সেশন কুকি ব্যবহার করে যাতে আপনার লগ ইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখা যায়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হয়, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগ ইনের চেষ্টা হলে আপনার মোবাইলে সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

তথ্য বিষয়ক সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেস — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকারের সাথে পরিচালনা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি আমাদের দলে পৌঁছায় এবং সাধারণত একই সেশনে সমাধান হয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান — আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের বিবরণ দিন, আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জানাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য সরাসরি আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন — নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ আপডেট করা সহজ।

গোপনীয়তা বিষয়ে যা জানতে চান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, কুকি, লেনদেন রেকর্ড ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের চ্যাটে জানান।

না। আমরা শুধু লেনদেন শনাক্তকরণ নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড করি। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে পৌঁছায় না — সেটা সম্পূর্ণ আপনার অ্যাপের মধ্যেই থাকে।

সাধারণত না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার দাবি ছাড়া আপনার তথ্য বাইরে যায় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে নেওয়া হয়। তবে আইনি বা আর্থিক রেকর্ড বাধ্যতামূলকভাবে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

সেশন কুকি আপনার লগ ইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখে। বিজ্ঞাপনভিত্তিক তৃতীয় পক্ষের কুকি আমরা ব্যবহার করি না। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট আইডিসহ অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেব এবং প্রয়োজনে সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

হ্যাঁ। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডিজিটাল ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

wj992 Bangladesh সুপার ৭ ব্ল্যাকজ্যাক wj992 অ্যাপ রেজিস্ট্রেশন আমাদের কথা